近年来，江门开平法院围绕“公正与效率”工作主题，坚持把诉调对接的“调”不断向前延伸，织密诉前调解“过滤网”，纵深推进矛盾纠纷多元化解。据统计，今年以来，该院诉前成功化解矛盾纠纷616件，调撤率达32.1%。

调解员和速裁法官团队进行诉前诉中调解。 通讯员供图

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“诉前调解+司法确认”搭建前端解纷“高速路”

“谢谢法院，有了这份司法确认裁定书，我们心里总算有了底！”近日，李哥（化名）等8名劳务工人在办理司法确认时露出了久违的笑容。

此前，被告关叔（化名）为了修建其在某村的自建房屋，遂聘请了李哥等人，双方口头约定了劳务报酬按日计算。可在房屋完成修建后，关叔却一拖再拖，甚至拒绝支付李哥等人的劳务费。无奈之下，李哥等人决定向法院提起诉讼。

在征得当事人同意后，法院诉讼服中心将案件分流至诉前联合调解室，并委派调解员进行诉前调解工作。

“房子是我让他们修建，这点我承认，可我现在没钱，调解也没用啊！”关叔在诉前联合调解室里无奈说道。

“关叔，他们这么辛苦帮你修建房屋，他们的报酬也是血汗钱啊，而且大家生活也都不容易。要不这样，你看看能不能分期支付？”调解员试探性地询问着关叔。

看到关叔低下头思考着，调解员马上转向李哥等人，“关叔现在确实有点困难，如果直接进入诉讼阶段，不仅会增加诉讼成本，你们的报酬也可能没办法一次性拿到手！”调解员说道。

最终，在调解员的释法说理下，关叔和李哥等人均同意达成分期付款的调解协议，速裁法官张妙君随即进行诉调衔接，及时通过司法确认巩固了诉前调解成果。

目前，开平法院已在开平全市各镇街村居覆盖建立“诉前调解+司法确认”高效衔接机制，不但推动劳资等矛盾纠纷化解关口前移，还节省当事人诉讼成本。今年以来，开平法院共对163宗劳资纠纷进行了诉前调解，诉前成功化解率达31.2%，为前端解纷搭建了“高速路”。

“类型调解+首案示范”开辟物业解纷“活水源”

“后续一批业主也主动交纳了物业费，终于不用多次起诉了！”近日，开平某小区物业公司向法院申请撤回起诉后，专门致电给速裁法官梁素娟表示感谢。

之前，该小区物业公司向法院提交了22宗物业服务合同纠纷案件的起诉资料。该物业公司表示，待这批案件进入诉讼程序后，再对后续拖欠物业费的业主提起诉讼。

鉴于这批案件属于系列案，在征得当事人同意的情况下，法院将该批案件纳入类型化调解，同时确定其中一起为首案，由专门的调解员和速裁法官团队进行诉前诉中调解。

“我长期不住在这里，没有享受过物业服务，我为什么要交物业费？”首案中的业主向调解员和速裁法官梁素娟诉说理由。

“经了解，物业公司一直有提供安保、清洁等服务，建议您与物业公司进一步沟通，看能否协商解决。”梁法官将了解到的情况反馈给业主，并引导业主参考其他已发生法律效力的同类型案件，采取积极方式化解矛盾纠纷。

最终，该首案业主在法官和调解员的调处下，自愿交纳了拖欠的物业费，物业公司也撤回该首案的起诉。

“各位业主，你们可以参考这批系列案的首案，也可以参考已发生法律效力的同类型案例，业主应按照物业服务合同按时交纳物业费，多次重复被起诉，不但让纠纷进入无休止的死循环，还会增加你们的诉讼成本！”调解员以相关案例引导业主们积极化解矛盾纠纷。

经过调解员的不懈努力，首次诉前调解成效显著，上述物业公司同意放弃违约金，60%的业主则主动交纳物业费。对于首次诉前调解失败的案件，由速裁法官开展二次诉前调解工作，促成剩下的业主主动交纳物业费，使案件成功调解在诉前，同时还带动了其他业主后续按时缴纳物业费。

据统计，今年以来，开平法院新收物业服务合同纠纷案件268宗，通过“类型调解+首案示范”，在诉讼前端成功化解了114件，诉前化解率达42.5%，实现物业服务合同纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。