从“结案了事”到“案结事了”

——莆田市荔城区检察院多措并举做好检察环节矛盾纠纷化解

(资料图片仅供参考)

□本网记者 陈琦 通讯员 方园 陈从斌

“感谢荔城区检察院，让我们通过检察服务网在线预约线上阅卷，方便多了!”近日，莆田律师何先生感慨地说。

针对律师异地阅卷难情况，莆田市荔城区检察院通过检察服务网在线预约线上阅卷，成功对接四川省德阳市中江县、山东省泰安市等地，为律师提供电子卷宗查阅、刻录工作，为路途遥远的律师免除奔波不便，实现“一次都不用跑。”

今年以来，荔城区检察院坚持“办信也是办案、办信更是办民生”理念，常态化做到七日程序性回复率和三个月办理结果答复率两个100%之外，以新时代“枫桥经验”精神60周年为契机，进一步巩固深化“群众信访件件有回复”工作，着力推进从“结案了事”到“案结事了”的根本性转变，推进检察环节矛盾纠纷化解。

“我们依托12309检察服务中心标准化接待窗口，实行‘一站式’服务，在一个窗口集中行使所有对外办事办案职能，实现一次性告知、一次性办结，如无法办结则及时引导分流，提供‘一站式’服务。”荔城区检察院相关负责人表示。

为此，该院全面推广“信、访、网、电”等多元载体依法做好信访事项的回复、办理、答复等工作，实现“让数据跑路、为群众减负”的目标。特别是引导案件当事人、律师、诉讼代理人等通过检察服务网、手机APP等实现线上申请阅卷、查看案件信息、办理预约事项等，满足零距离沟通、无障碍共享时代新需求。

“大家如果需要咨询法律上的知识，可以随时联系我们。”荔城区检察院依托设立在村居(社区)的检察驿站，结合重大时间节点，设置不同的宣讲主题选派宣讲经验丰富的检察干警定期深入村居(社区)开展专项法治宣传并提供法律咨询服务，引导群众通过法律手段合法维护自身权益。

荔城区检察院还发挥党员先锋作用，结合莆田市委“党建引领、夯基惠民”工程，将党建触角延伸到基层，把检察服务落实到最小治理单元，党员干警协助村居(社区)共同化解矛盾，助力提升基层治理能力水平。今年以来，该院落实“三官一律”挂钩网格机制，组织各支部检察官及检察官助理对辖区130村居(社区)进行挂钩，目前已组织“三官一律”下沉150余人次。

去年年底，荔城区检察院综合业务部接到第五检察部移送司法救助线索，反映该部门所办理的刑事案件中的被害人小玲(化名)可能符合司法救助条件。经约谈、走访调查，查实小玲属智力轻度低下的未成年人，无法独立养活自己。其母亲阿芬在生下小玲后便失去联系，父亲阿华及奶奶阿珠身有残疾，现一家3口仅依靠父亲阿华一人打零工养家，家庭生活困难。该院依法决定启动司法救助程序，帮助其走出困境。为保障小玲的健康成长，该院还同时上报莆田市检察院开展联合救助，共为其申请司法救助金7.9万元。

为避免简单的“一救了之”，今年3月，该院还对小玲一家开展联合回访工作，了解其在救助后的生活状况，以巩固保障帮扶成效。这是该院以“内部协作”+“外部联动”共同形成矛盾化解强大合力，对符合救助情形的人员及时开展司法救助的一个缩影。

与此同时，荔城区检察院主动邀请律师等“第三方”参与信访接待、释法说理等工作，进一步扩大案件办理的透明度，助推矛盾纠纷化解。今年以来，已排查2件重复信访积案并上报实质性化解。