▲广东省深圳市检察院检察官在药店调查药品包装情况。

安全用药对普通人来说不是件难事，对于像广东省深圳市盲人协会会长马景阳这样的视障人士来说，却有着常人无法想象的困难。对此，深圳市检察院开展了一场让“有障”变“无碍”的探索。

今年4月，在深圳市检察院对该市残联走访过程中，马会长反映了一个情况：近年来，对于盲人及有视觉障碍的老年人来说，因无法获知药品信息而吃错药或者没有及时吃药导致病情延误的事情，时有发生。“我们急切盼望药品包装能够增加提示标识，另外医院、药店完善用药指引，以便患者用药时能够直接准确获取药品信息，减少用药安全隐患。”马景阳呼吁，希望视障人士能够实现“用药无忧”。

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检察官立即前往药店、医院核实相关情况，了解到深圳市在售药品中仅有2种药品的外包装上印有盲文名称，其他药品均无无障碍指引标识；药店、医院的药师对视障群体的用药服务不够周全，大多未提供针对性指引。检察官还走访了相关行政主管部门，获知目前药品无障碍环境建设方面的法律依据不清，药品企业基于成本考量难以对包装进行改变，这需要药企、医院、药店等单位一起推动解决。

“一定能找到合适的解决路径！”承办检察官深入分析法律依据，多方研究解决方案，努力争取行政机关支持……

一次偶然的机会，检察官了解到，深圳市一家日用品公司出品的一款护手霜的外包装已设置完备的无障碍标识。检察官前往该公司调研，获悉药品包装可印制盲文与可触二维码，扫描二维码即可播报语音等改进方案。随后，他们又前往华润三九医药股份有限公司，推动药品包装设置无障碍标识试点事宜。

经充分调查，今年5月5日，深圳市检察院召集负有药品生产、销售与使用监管职责的相关行政单位召开公益诉讼磋商会，并邀请该市盲人协会、药企代表、两家医院及一家医药连锁公司等参加。为充分发挥人民监督员的外部监督作用，该院还邀请人民监督员到会监督指导。

磋商会上，承办检察官就案件事实、监督依据等进行了介绍；深圳市盲人协会代表视障群体提出全、便捷用药的相关需要；有关行政机关通报了国内外对该问题的解决路径；相关企业介绍了在产品无障碍包装方面的探索与做法。与会各单位围绕磋商主题讨论热烈，在交流中碰撞火花，在沟通中达成共识。

“接下来，我们卫健部门将设立取药爱心窗口，在窗口放置放大镜、盲文纸、便笺纸……为视障患者提供有针对性、必要的便利服务。”

“我们药监部门将加强与市盲人协会的对接交流，听取视障群体的用药需求，有针对性地研究制定药店无障碍服务行业标准与指引……”

随着讨论的深入，动药品包装无障碍建设的整改方案呼之欲出，经稍加整理，随即成形。

“我们将持续跟进督促，确保磋商方案落实落地。”深圳市检察院有关负责人表示。